側乗1日目・まるちゃんの昼側乗をやりました。・・新人研修・EP-112・2023年・4月26日・水曜日

側乗1日目・まるちゃんの昼側乗をやりました。・・新人研修・EP-112・2023年・4月26日・水曜日

KAZ
「 ・・・。 」

新人教習ーエピソードー112

側乗1日目・まるちゃんの昼側乗をやりました。 

彼から初めてのお便りを貰ったのが、4月7日。

4月13日に会社見学、
4月17日に面接、
http://orixy.com/trainingstory/11170/
4月18日から、タクシーセンターに行き、
4月26日の今日、側乗をやる。

、2種免許持ちとはいえ、なかなかのスピード感やね。

まるちゃんは、

サービス業の管理職をやってたので、
接客に関しては問題ないとは思うけど、 

タクシーは、

お客さんに背中を向けて接客する仕事やから、
笑顔で勝負する類の接客が出来ない。

と、ゆー事は、

言葉のチョイスと声の出し方が重要になる。

暗くて低いトーンの声では、
お客さんに不快感を与えて、トラブルの原因になる。

ひとつ上のトーンで、
声を張って、明るく元気よく、
それを常に出来るように訓練しておけば、
トラブルという名の地雷を踏む確率がグンと減る。

タクシードライバーと乗客のトラブルの原因は、

その殆どをドライバーが作ってる。

その原因を最初から知っておけば、
自ら墓穴を掘る事も最小限に抑える事が出来る。

新人は

稼ぎ方を覚えるよりも、
タクドラを長く続ける術を覚えるほうが先決や。

KAZ
「 ・・・。 」




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