側乗2日目・イズヤンの昼側乗をやりました。・・新人研修・EP-108・2023年・2月21日・火曜日
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新人教習ーエピソードー108
俺が側乗や新人教育で、一番大切にしてるのは、
、タクシーって仕事を嫌いにならないようにする事。
せっかく側乗や勉強会で時間をかけて教えても、
仕事が嫌いになって辞められたら、元も子もない。
タクシードライバーが仕事を辞める理由の多くは、
、お金と、乗客とのトラブル、、
お金、稼ぎは、言われた通りにさえして貰えたら何の問題も無い。
けど、ナンボお金が稼げても、
お客さんとのトラブルが多いと仕事が嫌になってしまう。
一番多いトラブルは、道順。
行き先確認、経路確認、経路説明、、を徹底する。
新大阪や大阪駅など、
急いでるお客さんが多い行き先の、
ナビが教えてくれない必須ルートは確実に覚えさせる。
正しい車線変更や割り込み方など、
お客さんが不満に感じるポイントを教えて、
お客さんが喜ぶ走り方まで伝授する。
お客さんとトラブルになり易い要因を全部教えて、
その対策も全部教えてる。
トラブルの火種になる原因をひとつずつ潰していけば、
トラブルに巻き込まれる確率をグンと減らせる。
、タクシーって仕事を嫌いにならずに、
、ずっとウチの会社に居て貰えるように導く。
それが、側乗や新人教育で、一番大切にしてる事。
イズヤン、俺の指導は厳しいけど、
しっかりとついて来いよ。
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